ＪＤＲオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
■クレジットカードでのご注文されるお客様へ■
盗用などによる不正利用防止の為、本人認証サービス、3Dセキュア2.0（カード支払時の2段階認証）を導入いたしました。
クレジットカードでのお支払いの際に、クレジットカード発行会社への認証が必須となり、ワンタイムパスワードや、予めご自身で設定された専用パスワードを入力いただくことで、本人であることを認証するクレジットカード発行会社によるサービスです。
認証を失敗されますと、ご注文いただいた商品がオンラインショップの在庫から引かれた状態のままになり、在庫がない商品に関しては在庫切れの状態となってしまいます。
ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応しているかを予めご確認の上、ご注文ください。
また、認証中は注文が完了するまで別のページや、他のアプリなど画面に移行しないようお願いいたします。
ご注文完了メールが届いていない場合は、ご注文が完了しておりません。
認証が失敗した場合でも、マイページ内のご注文履歴に反映される場合がございます。
※失敗の場合はキャンセル扱いとなります。
必ず、ご注文完了メールが届いているかのご確認をお願いいたします。
認証が失敗する原因は、下記の理由が原因となる可能性がございます。
尚、認証ができず注文が完了できない理由に関しましては、弊社へご連絡いただいても対応ができません。 必ずクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。
�）椰庸Ь撻機璽咼后�3Dセキュア認証）用の申し込みがされていない
クレジットカード発行会社によって申し込みが必要な場合があります。申し込みがされているかご確認ください。申し込み状況がご不明な場合は、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
�∨椰庸Ь撻機璽咼后�3Dセキュア認証）のパスワードを間違えている
パスワードを間違って入力した場合、登録ができません。 クレジットカード発行会社によっては、事前にユーザID、パスワードを登録いただく必要がございます。パスワードの変更方法は、クレジットカード会社発行会社へお問い合わせください。
�Ｋ椰庸Ь撻機璽咼后�3Dセキュア認証）に対応していないカードを選択している
本人認証サービスに対応していないカードは登録ができません。別途本人認証サービス（3Dセキュア認証）が利用できるクレジットカードをご準備ください。お使いのクレジットカードが本人認証サービス（3Dセキュア認証）に対応しているかは、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
�い柑藩僂離好沺璽肇侫�ンのバージョンが原因(iPhoneの場合はios)
スマートフォン機器自体のバージョンに問題があると、エラーが生じる場合があるようです。
※最新バージョンリリース後にすぐアップデートした場合も、エラーになる例が上がっているようです。
こちらは携帯会社等、本体機器の会社へお問い合わせください。
ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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